TRAI Telcosকে রাজ্য, UT-ওয়াইজ কল পরিষেবার গুণমানের রিপোর্ট জমা দিতে বলে৷

সেক্টর নিয়ন্ত্রক TRAI শুক্রবার টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীদের প্রতিটি রাজ্য এবং কেন্দ্রশাসিত অঞ্চলের জন্য পরিষেবার মানের প্রতিবেদন জমা দেওয়ার নির্দেশ জারি করেছে।

TRAI বলেছে যে QoS (পরিষেবার গুণমান) প্যারামিটারগুলির জন্য রাজ্য এবং কেন্দ্রশাসিত অঞ্চল অনুসারে রিপোর্ট জমা দেওয়া টেলিকোস দ্বারা সরবরাহ করা পরিষেবার মানের সর্বোত্তম বিশ্লেষণের জন্য অপরিহার্য।

TRAI একটি বিবৃতিতে বলেছে, “এটি রাজ্য/UT-এ QoS উন্নত করার ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানকারীদের সুবিধার্থে সংশ্লিষ্ট রাজ্য/UT সরকারগুলিকেও সাহায্য করবে, যখন প্রয়োজন হবে।”

তদনুসারে, টেলিকম অপারেটরদের 2023 সালের মার্চ থেকে শুরু হওয়া ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে QoS প্যারামিটারের ক্ষেত্রে রাজ্য এবং কেন্দ্রশাসিত অঞ্চল অনুসারে প্রতিবেদন জমা দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

“এলএসএ (লাইসেন্সড সার্ভিস এরিয়া)-ভিত্তিক ডেটা, যেমনটি বর্তমানে বিভিন্ন পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ প্রতিবেদনের মাধ্যমে জমা দেওয়া হচ্ছে, প্রবিধানে সংজ্ঞায়িত সময়সূচী অনুযায়ী জমা দেওয়া অব্যাহত থাকবে,” এটি বলেছে।

টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (ট্রাই), গত সপ্তাহে একটি পর্যালোচনা সভায়, এটি স্পষ্ট করে দিয়েছিল যে পরিষেবার মানের সমস্যা এবং ভোক্তাদের অভিযোগের ক্রমবর্ধমান দৃষ্টান্তগুলির মধ্যে এটি টেলিকম অপারেটরদের রাজ্য স্তরেও কল ড্রপ ডেটা রিপোর্ট করতে বলবে।

এই সপ্তাহের শুরুতে, মোবাইল অপারেটরদের সংস্থা COAI বলেছে যে কল ড্রপ ডেটা রিপোর্টিং এমনকি রাজ্যের ভিত্তিতে বেশ কিছু প্রশাসনিক এবং কার্যকরী “সমস্যা” অন্তর্ভুক্ত করে এবং সেই রিপোর্টিং LSA (লাইসেন্সড সার্ভিস এরিয়া) স্তরে চালিয়ে যাওয়া উচিত।

কয়েকদিন আগে, TRAI টেলিকম অপারেটরদের রাজ্য স্তরে কল ড্রপ এবং আউটেজ ডেটা রিপোর্ট করতে এবং সারা দেশে গ্রাহকদের জন্য পরিষেবার গুণমান এবং সংযোগের অভিজ্ঞতায় “দৃশ্যমান উন্নতি প্রদর্শন” করার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নিতে বলেছিল। বিরক্তিকর প্রচারমূলক কল এবং বার্তাগুলির বিষয়ে, TRAI বলেছে যে টেলিফোনগুলিকে একটি AI/ML (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা/মেশিন লার্নিং) টুল প্রয়োগ করতে বলা হবে যা টেলিফোনের মাধ্যমে অনিবন্ধিত টেলিমার্কেটরদের দ্বারা পুশ করা স্প্যাম সনাক্ত এবং ব্লক করতে কার্যকর বলে প্রমাণিত হয়েছে। সংখ্যা (10 সংখ্যার সংখ্যা)।