পরিষেবার উন্নতির পরিকল্পনা নিয়ে আলোচনা করতে TRAI 17 ফেব্রুয়ারি Jio, Airtel এবং অন্যান্য টেলকোগুলির সাথে দেখা করবে

টেলিকম নিয়ন্ত্রক TRAI 17 ফেব্রুয়ারী টেলিকমগুলির সাথে একটি সভা ডেকেছে পরিষেবার গুণমান উন্নত করার জন্য ব্যবস্থা এবং কর্ম পরিকল্পনা নিয়ে আলোচনা করার জন্য, নিয়মগুলির পর্যালোচনা, 5G পরিষেবাগুলির জন্য বেঞ্চমার্ক এবং অযাচিত বাণিজ্যিক যোগাযোগগুলি।

সভাটি তাৎপর্য অনুমান করে কারণ টেলিকম পরিষেবার মানের উন্নতি মোবাইল গ্রাহকদের উত্সাহিত করতে বাধ্য, কল ড্রপ এবং প্যাচি নেটওয়ার্ক দ্বারা বিরক্ত। এটি এমন একটি সময়ে আসে যখন অতি উচ্চ গতির 5G পরিষেবা সারা দেশে চালু হচ্ছে।

এখনও অবধি, ভারতের প্রায় 200টি শহরে 5G পরিষেবা চালু করা হয়েছে, প্রযুক্তির পরবর্তী প্রজন্ম যা টার্বোচার্জড গতি (4G এর চেয়ে প্রায় 10 গুণ দ্রুত) এবং কম লেটেন্সি সংযোগের প্রতিশ্রুতি দেয়৷

গত কয়েক মাস ধরে পরিষেবার গুণমানের সমস্যাগুলি স্পটলাইটে রয়েছে। টেলিকম বিভাগ ডিসেম্বরে কল ড্রপের ক্রমবর্ধমান দৃষ্টান্ত এবং পরিষেবার গুণমান-সম্পর্কিত সমস্যা নিয়ে আলোচনা করার জন্য অপারেটরদের সাথে দেখা করেছিল, কারণ এটি কলের গুণমান উন্নত করার জন্য বিবেচনা করা যেতে পারে এমন নীতির ব্যবস্থা নিয়ে আলোচনা করেছিল।

বৃহস্পতিবার এক বিবৃতিতে, টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (ট্রাই) বলেছে যে পরিষেবার গুণমান (QoS) উন্নতি “একটি চলমান অনুশীলন, এটির জন্য ঘনিষ্ঠ মূল্যায়ন এবং পর্যবেক্ষণ প্রয়োজন বিশেষ করে দ্রুত গতির নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ এবং সর্বশেষ প্রযুক্তির প্রবর্তনের সাথে 5G।” তদনুসারে, TRAI 17 ফেব্রুয়ারী, 2023 তারিখে টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে একটি সভা ডেকেছে, “QoS এর উন্নতির জন্য ব্যবস্থা এবং কর্ম পরিকল্পনা নিয়ে আলোচনা করার জন্য, QoS মান পর্যালোচনা, 5G পরিষেবাগুলির QoS এবং অযাচিত বাণিজ্যিক যোগাযোগ”।

ভারত, বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম স্মার্টফোন বাজার, 2022 সালের নভেম্বর পর্যন্ত 114 কোটির বেশি মোবাইল গ্রাহক ছিল৷ রিলায়েন্স জিও, ভারতী এয়ারটেল এবং ভোডাফোন আইডিয়া হল মূল খেলোয়াড়৷

TRAI ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে পারফরমেন্স মনিটরিং রিপোর্ট (PMR) সংগ্রহ করে টেলিকম অপারেটরদের দ্বারা প্রদত্ত বিভিন্ন সংযোগ পরিষেবার কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করে। পিএমআরগুলি TRAI ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয়, এবং নিয়ন্ত্রক নির্ধারিত QoS বেঞ্চমার্কের ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানকারীদের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করার জন্য অডিট এবং মূল্যায়নও পরিচালনা করে।

TRAI বিবৃতিতে বলা হয়েছে, “QoS-এর স্থিতি পর্যালোচনা করার জন্য এবং ভোক্তাদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করার জন্য সভা, পরামর্শপত্র এবং খোলা ঘর আলোচনার মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট স্টেকহোল্ডারদের সাথে নিয়মিত মিথস্ক্রিয়া করা হয়।”

28শে ডিসেম্বর, টেলিকম বিভাগ দেশে টেলিকম পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে এমন নীতি এবং কর্মক্ষম ব্যবস্থাগুলি সনাক্ত করতে টেলিকমের সাথে আলোচনা করেছে।

সেই বৈঠকে টেলিকম সচিব কে রাজারামনের সভাপতিত্বে এবং ভারতী এয়ারটেল, রিলায়েন্স জিও এবং ভোডাফোন আইডিয়া সহ টেলিকম পরিষেবা প্রদানকারীরা উপস্থিত ছিলেন।

অবৈধ বুস্টারদের হস্তক্ষেপের বিষয়টি এবং রাইট অফ ওয়ে (RoW) চ্যালেঞ্জগুলি তখন আলোচনার জন্য এসেছিল, এবং অপারেটররা নির্ধারিত বেঞ্চমার্কের বিপরীতে পরিষেবার মানের বর্তমান স্তরের উপর সরকারের কাছে একটি বিশদ উপস্থাপনা করেছিল।

এই আলোচনার পরে, শিল্প সূত্রগুলি বলেছিল যে ডিওটি সভায় পরিষেবার মানের বিষয়ে ভোক্তাদের অভিযোগগুলিকে পতাকাঙ্কিত করেছে এবং যোগ করেছে যে সংস্থাগুলি বজায় রেখেছে যে পরিষেবার মানগুলি পূরণ করা হচ্ছে। সিগন্যাল হস্তক্ষেপ বা অন্যান্য কারণের কারণে নির্দিষ্ট সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে এমন অবস্থানগুলিও শিল্পটি উল্লেখ করেছে।

এই বছরের সেপ্টেম্বরে, যোগাযোগ মন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব ইঙ্গিত দিয়েছিলেন যে টেলিকম পরিষেবার মানের প্যারামিটারগুলি আরও কঠোর এবং কঠোর করা যেতে পারে, সম্ভবত 3-4 বার।

মন্ত্রী টেলিকম অপারেটর এবং অবকাঠামো প্রদানকারী সহ শিল্পকে দেশে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য “সম্পূর্ণ বাষ্পে” এগিয়ে যাওয়ার আহ্বান জানিয়েছিলেন, এখন বেশ কয়েকটি সংস্কার ঘোষণা করা হয়েছে এবং আরও কিছু প্রস্তাব করা হচ্ছে।

“আপনি শুধুমাত্র এক হাতে তালি দিতে পারেন না, উভয় হাত প্রয়োজন। এটা হতে পারে না যে আপনি যা চান তা আমরা করতে থাকি। আমরা যা চাই তা আপনাকেও করতে হবে,” বৈষ্ণব সে সময় বলেছিলেন।

“আমি (টেলিকম) ডিপার্টমেন্টকে অনুরোধ করব TRAI-এর কাছে একটি নতুন কনসালটেশন পেপার পাঠাতে যাতে পরিষেবা প্যারামিটারের গুণমান উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ানো যায় যা আজকের তুলনায় প্রায় 3X বা 4X করে তোলে, তাই আমরা যে পরিষেবার গুণমান দেখছি, তা এখন করা উচিত। উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নতি করুন,” বৈষ্ণব 14 সেপ্টেম্বর শিল্প ইভেন্টে বলেছিলেন।