কলারের নাম প্রদর্শন বাস্তবায়ন বাধ্যতামূলক হওয়া উচিত নয়, COAI TRAI কে বলে

শিল্প সংস্থা COAI দাবি করেছে যে কলিং নেম প্রেজেন্টেশন (CNAP) এর বাস্তবায়ন বাধ্যতামূলক করা উচিত নয় তবে টেলিকম অপারেটরদের জন্য ঐচ্ছিক রাখা উচিত, কারণ সমিতিটি তার বক্তব্যের যুক্তি দেওয়ার জন্য নিয়ন্ত্রক TRAI এর সাথে প্রযুক্তিগত, গোপনীয়তা এবং খরচ সম্পর্কিত উদ্বেগ ভাগ করেছে।

টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (TRAI) দ্বারা টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্কগুলিতে কলিং নেম প্রেজেন্টেশন (CNAP) পরিপূরক পরিষেবা চালু করার প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে একটি পরামর্শ প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে জমাগুলি এসেছে৷

সহজ ভাষায় বললে, CNAP হল একটি সম্পূরক পরিষেবা যা কেউ কল করলে কলারের নাম ফোনের স্ক্রিনে ফ্ল্যাশ করতে সক্ষম করে।

COAI, যার সদস্যদের মধ্যে রয়েছে রিলায়েন্স জিও, ভারতী এয়ারটেল এবং ভোডাফোন আইডিয়া, বলেছেন “সিএনএপি বাধ্যতামূলক হওয়া উচিত নয় এবং টেলিকম পরিষেবা সরবরাহকারীদের জন্য ঐচ্ছিক হওয়া উচিত”।

“সিএনএপি-এর বাস্তবায়ন টিএসপি-র উপর ছেড়ে দেওয়া উচিত এবং তারা বাজারের গতিশীলতা/ব্যবসায়িক ক্ষেত্রেকে মাথায় রেখে একই প্রয়োগ করার কথা বিবেচনা করতে পারে,” সেলুলার অপারেটরস অ্যাসোসিয়েশন অফ ইন্ডিয়া (COAI) বলেছে৷

তার যুক্তিতে, COAI উল্লেখ করেছে যে সমস্ত হ্যান্ডসেট এই ধরনের কার্যকারিতা সমর্থন করতে সক্ষম নয়। এটি দেশের গ্রাহকদের তথ্যের গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগকেও চিহ্নিত করেছে।

CNAP সুবিধার মাধ্যমে প্রাপ্ত ডেটার উপর হ্যান্ডসেট নির্মাতারা এবং অপারেটিং সিস্টেম সরবরাহকারীদের নিয়ন্ত্রণ রয়েছে, এর ফলে গ্রাহক ডেটা গোপনীয়তার লঙ্ঘন হতে পারে কারণ মোবাইল ডিভাইসের নির্মাতারা এবং OS প্রদানকারীরা সমগ্র দেশের জন্য গ্রাহক ডেটা সংগ্রহ করবে, COAI সতর্ক করেছে।

“এটি সমগ্র দেশের গ্রাহকদের তথ্যের গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তার সাথে সম্পর্কিত সবচেয়ে বড় উদ্বেগ হবে, যা তৃতীয় পক্ষের সাথে আধার ডাটাবেসের মতো নাম এবং মোবাইল নম্বর ডেটাবেস তৈরির অনুরূপ হবে,” COAI বলেছে৷

অ্যাসোসিয়েশন জানতে চেয়েছিল যে এই ধরনের সিস্টেমের সুবিধার উপর কোন গবেষণা আছে কিনা।

এটি বলেছে যে CNAP গ্রহণ করার আগে একটি বিশদ ব্যয় সুবিধা বিশ্লেষণ করা উচিত “যদি ভারতে CNAP এর বাস্তবায়ন বিবেচনা করা হয়”।

সিওএআই বলেছে যে কোনও সুপারিশ নিয়ে আসার আগে TRAI-কে অবশ্যই একটি রেগুলেটরি ইমপ্যাক্ট অ্যাসেসমেন্ট করতে হবে।

শিল্প সংস্থাটি সিএনএপি বাস্তবায়নের সাথে জড়িত প্রযুক্তিগত জটিলতার দিকেও দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে এবং বলেছে যে কর্তৃপক্ষ “এটি চূড়ান্ত করার আগে” মন্তব্য এবং ইনপুটগুলির জন্য শিল্পের সাথে খসড়া সুপারিশ শেয়ার করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

যদিও এমন সুবিধা রয়েছে যা গ্রাহকরা এই ধরনের পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত হতে পারে, ভারতে এর বাস্তবায়নের জন্য বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জও রয়েছে, শিল্প বলেছে।

TRAI-এর কনসালটেশন পেপারে জমা দেওয়ার সময়, রিলায়েন্স জিও বলেছে যে ভারতে CNAP সক্ষম ডিভাইসগুলির সীমিত উপলব্ধতার কারণে কলিং নাম উপস্থাপনা বাধ্যতামূলক পরিষেবা হওয়া উচিত নয়।

“…CNAP সুবিধাগুলি সম্পূরক VAS পরিষেবা থাকা ভাল, তবে, এমন একটি দেশে যেখানে 375 মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী (350 মিলিয়নের বেশি মোবাইল নন ব্রডব্যান্ড ব্যবহারকারী এবং 25 মিলিয়নের বেশি ওয়্যারলাইন ব্যবহারকারী) একটি CNAP সক্ষম ডিভাইস থাকার সম্ভাবনা কম। ওয়্যারলেস ব্রডব্যান্ড ব্যবহারকারীদের একটি বড় অংশের পাশাপাশি সিএনএপি সক্ষম ডিভাইসগুলিও নাও থাকতে পারে, এটি নিরাপদে বলা যেতে পারে যে এটি একটি বাধ্যতামূলক পরিষেবা হওয়া উচিত নয়,” জিও বলেছে।

Jio আরও ব্যাখ্যা করেছে যে সিগন্যালিংয়ের উপর বর্ধিত লোড এবং লেটেন্সি এবং আন্তঃসংযোগ সম্পর্কিত সমস্যাগুলির উপর সম্ভাব্য প্রভাবের মতো অনেক প্রযুক্তিগত সমস্যা থাকবে এবং যোগ করা হয়েছে “অতএব, একটি সতর্ক পদ্ধতির পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।” “প্রতিটি ডিভাইসে CNAP পরিষেবা বাধ্যতামূলক সক্রিয়করণের সাথে গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগ রয়েছে,” জিও বলেছে।

গ্রাহকের গোপনীয়তার উদ্বেগের পরিপ্রেক্ষিতে, সুবিধাটি বাধ্যতামূলক করা উচিত নয় এবং যদি স্বেচ্ছায় telcos দ্বারা প্রয়োগ করা হয় তবে অপ্ট-ইন সম্মতির উপর ভিত্তি করে করা উচিত, Jio বলেছে।

কল করার সময় নাম প্রদর্শনের ফলে বিভিন্ন সামাজিক ও অপরাধমূলক সমস্যা হতে পারে।

“অতএব, এটি অপরিহার্য যে গ্রাহক তার ডিভাইসে CNAP পরিষেবা সক্রিয় করার আগে তার সম্মতি নেওয়া হবে,” Jio বলেছে৷

জিও বলেছে যে বাধ্যতামূলক সিএনএপি অ্যাক্টিভেশন আইনী পরীক্ষায় টিকে থাকবে না তা অনুমান করা নিরাপদ।

“এছাড়াও, যখন টেলিকম গ্রাহকদের একটি বড় অংশ যারা 2G-3G ফিচার ফোন, 4G ফিচার ফোন, স্মার্টফোনগুলি CNAP এর সাথে সক্ষম নয়, স্মার্টফোনের জন্য CNAP, ল্যান্ডলাইন ব্যবহারকারী ইত্যাদির জন্য বড় আপডেটের প্রয়োজন হয়, তারা এই পরিষেবাটি পেতে সক্ষম হবে না, তাহলে বাধ্যতামূলক অ্যাক্টিভেশন একটি মূল বিষয় এবং এড়িয়ে যাওয়া উচিত,” জিওর মতে।

---