IRCTC সহজ এবং দ্রুত অনলাইন টিকিট বুকিংয়ের জন্য একটি নতুন ভয়েস-ভিত্তিক ই-টিকিট বুকিং বৈশিষ্ট্য চালু করার পরিকল্পনা করছে।
ভারতীয় রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC) সহজ এবং দ্রুত অনলাইন টিকিট বুকিংয়ের জন্য একটি নতুন টিকিট বুকিং বৈশিষ্ট্য চালু করতে চলেছে বলে জানা গেছে। IRCTC-এর আসন্ন ভয়েস-ভিত্তিক ই-টিকিট বুকিং বৈশিষ্ট্য অনলাইনে সংরক্ষিত টিকিট বুকিং প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ এবং দ্রুত করে তুলবে৷
রিপোর্ট অনুযায়ী, IRCTC বর্তমানে তার ‘আস্ক দিশা’ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্ল্যাটফর্মে বৈশিষ্ট্যটি পরীক্ষা করছে। দিশা প্ল্যাটফর্মের সর্বশেষ ফিচার ডিজিটাল ইন্টারঅ্যাকশনকে যেকোন সময় সাহায্য চাইতে বলুন” বর্তমানে ট্রায়াল চলছে। এটি গ্রাহকদের পুরো অনলাইন টিকিট বুকিং প্রক্রিয়া জুড়ে ভয়েস কমান্ড ব্যবহার করতে সক্ষম করবে।
IRCTC ভয়েস-ভিত্তিক ই-টিকিট বুকিং বৈশিষ্ট্য
প্রথম ধাপের ট্রায়াল সফল হয়েছে বলে জানা গেছে। IRCTC আরও কয়েকটি ধাপের পরীক্ষা চালানোর পরে শীঘ্রই বৈশিষ্ট্যটি চালু করবে বলে আশা করা হচ্ছে। রিপোর্টে দাবি করা হয়েছে যে IRCTC আগামী তিন মাসের মধ্যে Ask Disha অনলাইন টিকিট বুকিং প্ল্যাটফর্মে AI-চালিত ভয়েস-ভিত্তিক টিকিট বুকিং বৈশিষ্ট্য চালু করতে পারে।
যারা দিশাকে জানেন না তাদের জন্য যাত্রীদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য IRCTC দ্বারা ডিজাইন করা একটি বিশেষ প্রোগ্রাম। প্রোগ্রামটি IRCTC-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উপলব্ধ। IRCTC CoRover Pvt নামে একটি বেঙ্গালুরু-ভিত্তিক স্টার্টআপের সহায়তায় Ask Disha প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে। লিমিটেড। অক্টোবর 2018-এ, IRCTC ব্যবহারকারীদের জন্য AI-ভিত্তিক টিকিট-বুকিং প্ল্যাটফর্ম চালু করেছে।
Ask Disha-এ ভয়েস-ভিত্তিক ই-টিকিট বুকিং ফিচার ব্যবহার করার উপায়
বর্তমানে, আস্ক দিশা গ্রাহকদের টিকিট বুক করতে এবং একটি OTP যাচাইকরণ লগ-ইন এর মাধ্যমে অন্যান্য পরিষেবার জন্য সহায়তা চাইতে দেয়। ব্যবহারকারীরা তাদের IRCTC UserID এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করার প্রয়োজন ছাড়াই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে পারেন। এআই-চালিত ই-টিকেটিং বৈশিষ্ট্যটিও IRCTC-এর ব্যাকএন্ড পরিকাঠামোকে উন্নত করবে বলে আশা করা হচ্ছে। এই বৈশিষ্ট্যের সাথে, IRCTC-এর প্রতিদিনের অনলাইন টিকিট বুকিং ক্ষমতাও উন্নত হবে।