বাড়িতে কোন ডাক্তার না থাকলে, অ্যামাজনের অ্যালেক্সা শীঘ্রই একজনকে ডেকে আনতে সক্ষম হবে।
Amazon এবং টেলিমেডিসিন প্রদানকারী Teladoc Health একটি ভয়েস-অ্যাক্টিভেটেড ভার্চুয়াল কেয়ার প্রোগ্রাম শুরু করছে যা গ্রাহকদের তাদের ফোন না তুলেই চিকিৎসা সহায়তা পেতে দেয়।
পরিষেবা, স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সমস্যাগুলির জন্য যেগুলি জরুরী নয়, অ্যামাজনের ইকো ডিভাইসগুলিতে চব্বিশ ঘন্টা উপলব্ধ থাকবে৷ গ্রাহকরা ভয়েস সহকারী আলেক্সাকে বলতে পারেন যে তারা একজন ডাক্তারের সাথে কথা বলতে চান এবং এটি একটি টেলাডোক চিকিত্সকের কাছ থেকে ডিভাইসে একটি কল ব্যাক করার অনুরোধ করবে।
সোমবার ঘোষিত এই প্রোগ্রামটি স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রে Amazon-এর সর্বশেষ সম্প্রসারণ এবং খুচরা জায়ান্টের দ্বারা আরও একটি ধাক্কাকে এমন একটি যত্নে চিহ্নিত করে যা COVID-19 মহামারী চলাকালীন দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছিল।
“টেলিহেলথ এখন এমন কিছু যা রোগীরা অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে এবং তাদের যত্নের বিকল্প হিসাবে আশা করতে পারে,” র্যান্ডের একজন সিনিয়র নীতি গবেষক লরি উশার-পাইনস বলেছেন। “(মহামারীর আগে) হয়তো এতটা সচেতনতা ছিল না যে এটি এমন একটি পরিষেবা যা উপলব্ধ ছিল।”
Amazon ইতিমধ্যে প্রেসক্রিপশনের ওষুধ সরবরাহ করে এবং এটি 2019 সালে চালু করা একটি Amazon কেয়ার প্রোগ্রামকে প্রসারিত করছে যা রোগীর ব্যক্তিগত পরিদর্শনের প্রয়োজন হলে একজন যত্ন প্রদানকারীকে পাঠানোর বিকল্প সহ টেলিমেডিসিন ভিজিট অফার করে।
ওয়ালমার্ট এবং ওষুধের দোকানের চেইন সিভিএস এবং ওয়ালগ্রিনস সহ বেশ কয়েকটি প্রতিযোগী তাদের চিকিৎসা অফারগুলিকে আরও উন্নত করার কারণে কোম্পানির সর্বশেষ স্বাস্থ্যসেবা সম্প্রসারণ হয়েছে। তারা কেয়ার ক্লিনিক বা ভার্চুয়াল প্রোগ্রাম যুক্ত করছে যাতে রোগীদের জন্য খণ্ডিত মার্কিন স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় নিয়মিত সাহায্য পাওয়া সহজ হয়।
বিমাকারী এবং নিয়োগকর্তারা যারা চিকিৎসা বিল পরিশোধ করেন তারা স্বাস্থ্যের উন্নতি এবং হাসপাতালে থাকার বা অন্যান্য বড় চিকিৎসা ব্যয় কমানোর উপায় হিসাবে এটির জন্য চাপ দিচ্ছেন।
গ্লোবালডেটা রিটেইলের ব্যবস্থাপনা পরিচালক নিল সন্ডার্স বলেন, “স্বাস্থ্য পরিচর্যা হল বিশাল মূল্যের একটি বিশাল শিল্প, এবং এটি ব্যাহত হওয়ার জন্য উপযুক্ত।” “এবং অ্যামাজন নিজেকে একটি বিঘ্নকারী হিসাবে দেখে।”
কিছু হাসপাতাল ইতিমধ্যে রোগীর কক্ষে ভয়েস সহকারী হিসাবে আলেক্সা ব্যবহার করে। গ্রেট ব্রিটেনে, অ্যালেক্সা সেই দেশের ন্যাশনাল হেলথ সার্ভিসের সাথে কাজ করে দেশের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে পরামর্শ নিয়ে চিকিৎসা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে।
সোমবার ঘোষিত পরিষেবাটি গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ হবে যারা একটি আলেক্সা ভয়েস আইডি তৈরি করে। ভয়েস সহকারীকে বলার পরে যে তাদের একজন ডাক্তারের সাথে কথা বলতে হবে, লোকেরা একটি টেলাডোক কল সেন্টারে সংযুক্ত হবে এবং তারপরে একজন চিকিত্সকের কাছ থেকে কল ব্যাক পাবে।
কলগুলি আপাতত শুধুমাত্র অডিও, তবে কোম্পানিগুলি বলে যে তারা শীঘ্রই ভিডিও যোগ করার আশা করছে। কিছু ক্ষেত্রে, ডাক্তাররা ওষুধ লিখতে সক্ষম হবেন।
গ্রাহকরা একই দিনে একটি কল ফিরে পেতে পারেন, তবে এটি রোগীর অবস্থানের রাজ্যে ডাক্তারদের প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করতে পারে, টেলাডোকের মুখপাত্র ক্রিস সাভারেস বলেছেন। তিনি উল্লেখ করেছেন যে চলমান মহামারী দীর্ঘ অপেক্ষার সময় হতে পারে।
রোগীর কভারেজের উপর নির্ভর করে পরিদর্শনের খরচ পরিবর্তিত হতে পারে। বিমা ছাড়া কলের খরচ হবে $75 (প্রায় 5,650 টাকা)।
সাভারেস বলেন, অ্যামাজন পরবর্তী কলের বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস, রেকর্ড বা সংরক্ষণ করতে পারবে না।
অন্যান্য বৃদ্ধির ইঞ্জিন ধীরগতির হওয়ায় আমাজন স্বাস্থ্যের যত্নে আরও গভীরে যাচ্ছে। সাম্প্রতিক ত্রৈমাসিকে, সিয়াটল-ভিত্তিক সংস্থাটি জানিয়েছে যে তার অনলাইন খুচরা ব্যবসা 1 শতাংশ কমেছে।
গবেষণা প্রতিষ্ঠান গার্টনারের সিনিয়র রিসার্চ ডিরেক্টর কেট ম্যাককার্থি, সাধারণ ডাক্তার কলের বাইরেও অ্যামাজনকে প্রসারিত করার জন্য জায়গা দেখেন। তিনি উল্লেখ করেছেন যে কোম্পানির ক্লাউড কম্পিউটিং বিভাগে স্বাস্থ্যসেবা বিভাগটির লক্ষ্য নতুন পরিষেবা এবং স্বাস্থ্যসেবা পণ্য নিয়ে আসা।
ম্যাককার্থি বলেছিলেন যে তিনি দেখতে পাচ্ছেন যে অ্যামাজন অবশেষে হাসপাতালে থাকার পরে বাড়িতে যাওয়া রোগীদের নিরীক্ষণ করতে সহায়তা করছে, আলেক্সা এবং সেন্সর ব্যবহার করে তারা কত ঘন ঘন টয়লেট ফ্লাশ করে বা রেফ্রিজারেটর খুলছে তা পরীক্ষা করে।
তার প্রেসক্রিপশন পরিষেবাগুলির সাথে, অ্যামাজন তার ওষুধের দোকানের প্রতিদ্বন্দ্বীদের থেকে অর্থপূর্ণ ভাগ বন্ধ করেনি, তবে ম্যাকার্থি উল্লেখ করেছেন যে এটি একটি বৈধ খেলোয়াড় হতে পারে।
“এখানে এক ধরণের জাদু বাজারের প্রবেশদ্বার নেই,” তিনি যোগ করেছেন “এটি জিনিসগুলির সংমিশ্রণ হবে।”
সাধারণভাবে টেলিমেডিসিন দ্রুত বৃদ্ধি পায় যখন মহামারীটি প্রথম মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আঘাত হানে এবং রোগীরা ডাক্তারের অফিসে যাওয়ার পরিবর্তে ঘরে বসে থাকতে চেয়েছিলেন।
অফিস পরিদর্শন ব্যাপকভাবে পুনরায় শুরু হওয়ায় ভার্চুয়াল ভিজিট কিছুটা কমে গেছে। কিন্তু Uscher-Pines বলেছেন গবেষণা দেখায় যে রোগীরা আগ্রহী থাকে।
অনেকে টেলিমেডিসিন উপলব্ধ করতে চান যখন তাদের সুবিধার প্রয়োজন হয়, ব্যক্তিগত যত্নের প্রতিস্থাপন হিসাবে নয়।
“বেশিরভাগ মানুষই চায় না যে তাদের ব্যক্তিগত যত্নকে নরখাদক করতে হবে,” তিনি বলেছিলেন। “তারা এখনও সেই বিকল্পগুলি চায়।”
[ad_2]